1. Общие положения

Наша компания действует в рамках Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления образовательных услуг в области цифрового администрирования.

Эта политика применяется ко всем посетителям нашего сайта valuewavevelocity.com, а также к тем, кто регистрируется на наши программы обучения или связывается с нами через контактные формы.

2. Какие данные мы собираем

В процессе взаимодействия с нами вы можете предоставить различные типы информации. Вот что мы собираем и зачем:

Мы не собираем специальные категории персональных данных (биометрические данные, информация о здоровье, религиозные убеждения) без вашего явного согласия и только если это необходимо для предоставления услуг.

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация используется исключительно для обеспечения качественного образовательного процесса и коммуникации с вами. Конкретно:

Образовательные цели

• Регистрация на программы обучения и управление вашим аккаунтом
• Предоставление доступа к учебным материалам и платформе
• Отслеживание вашего прогресса и выдача сертификатов
• Организация практических занятий и проектной работы

Коммуникация

• Ответы на ваши вопросы через контактную форму или по телефону
• Уведомления о расписании занятий, изменениях в программе
• Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
• Сбор обратной связи для улучшения наших услуг

Административные задачи

• Обработка платежей и выставление документов
• Соблюдение законодательных требований Казахстана
• Защита от мошенничества и обеспечение безопасности

4. Правовые основания обработки данных

Согласно законодательству Казахстана, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие: При регистрации на сайте или программы вы даёте явное согласие на обработку данных
• Исполнение договора: Обработка необходима для предоставления образовательных услуг
• Законные интересы: Улучшение наших сервисов, аналитика, обеспечение безопасности
• Правовые обязательства: Соблюдение требований налогового и образовательного законодательства

Вы имеете право в любой момент отозвать своё согласие на обработку данных, если она основана именно на согласии, а не на других правовых основаниях.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Однако в некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнёрами:

Технические партнёры

Для работы нашей образовательной платформы мы используем услуги хостинг-провайдеров и облачных сервисов. Эти компании получают доступ только к тем данным, которые необходимы для технической поддержки, и обязаны соблюдать конфиденциальность.

Платёжные системы

При оплате обучения ваши платёжные данные обрабатываются сертифицированными платёжными системами. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

Государственные органы

В соответствии с законодательством Казахстана, мы можем передать данные по официальному запросу уполномоченных органов в случаях, предусмотренных законом.

Все наши партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же, как это делаем мы.

6. Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

Технические меры безопасности

• Шифрование данных при передаче через SSL/TLS протокол
• Защищённое хранение данных на серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование информации
• Использование межсетевых экранов и систем обнаружения вторжений
• Регулярные обновления программного обеспечения и устранение уязвимостей

Организационные меры

• Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
• Все сотрудники подписывают соглашения о неразглашении
• Регулярное обучение персонала вопросам защиты данных
• Политики безопасности и процедуры реагирования на инциденты

Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных студентов — на время обучения плюс 3 года для выдачи дубликатов документов
• Контактная информация для рассылок — до момента отписки
• Финансовые документы — 5 лет согласно налоговому законодательству
• Технические логи — не более 12 месяцев

По истечении этих сроков данные удаляются или анонимизируются безвозвратно.

7. Ваши права в отношении персональных данных

Законодательство Казахстана предоставляет вам широкие права по контролю над вашими персональными данными. Вот что вы можете сделать:

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве для улучшения работы сайта и анализа его использования.

Типы используемых cookie

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта, такую как вход в аккаунт. Без них сайт не будет работать корректно.
• Аналитические cookie: Помогают нам понять, как посетители используют сайт, какие страницы популярны, где возникают проблемы. Эти данные анонимны.
• Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения (например, выбранный язык интерфейса) для более удобного использования сайта.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал cookie или уведомлял вас об их использовании. Однако это может повлиять на функциональность некоторых частей сайта.

9. Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для взрослых лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия родителей или законных представителей.

Если вам не исполнилось 18 лет и вы хотите пройти обучение, просим связаться с нами вместе с родителем или опекуном для обсуждения условий участия и обработки данных.

Если нам станет известно, что мы случайно собрали данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы незамедлительно удалим такую информацию.

10. Международная передача данных

В основном мы храним и обрабатываем данные на серверах, расположенных в Казахстане. Однако некоторые наши технические партнёры и сервисы могут находиться за пределами страны.

В случае международной передачи данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные обязательства и гарантии конфиденциальности. Передача осуществляется только в страны, которые обеспечивают достаточный уровень защиты персональных данных, или при использовании специальных механизмов защиты.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту политику в связи с изменениями в наших практиках, законодательстве или развитии технологий. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на сайте.

Текущая версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего обновления указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту политику, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

Продолжая пользоваться нашими услугами после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой версией политики.

12. Обработка жалоб и споры

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы серьёзно относимся к каждому обращению и стремимся решить любые проблемы максимально быстро.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также имеете право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан — Комитет национальной безопасности РК.